為什麼逛完IKEA要來隻霜淇淋: 峰終定律
為什麼IKEA會在最後結帳區的前後，設置餐廳區及有賣霜淇淋的小吃部呢？
這麼做對我們購物的體驗有什麼影響嗎？峰終定律可能可以給我們一點答案。
什麼是峰終定律
我們對於過去的一段經驗及體驗的記憶，主要由兩個部分決定: 高峰時於結束時的感覺。
這是由著名的心理學和經濟學家丹尼爾．康納曼（Daniel Kahneman）所提出，他也做了以下實驗來證實這個理論。
結腸鏡實驗[1]
照胃鏡腸鏡總是一個令人不悅的體驗，實驗將受試者分成兩組，對照組如往常一樣，照完腸鏡就結束，
而實驗組則在照完腸鏡結束後，還繼續將腸鏡放在腸子裡一段時間不動，不動的時候就比較沒有那麼不舒服。
事後詢問兩組實驗對象對於腸鏡體驗的感受，結果竟然是實驗組覺得體驗較佳！
總的來說，他們承受了更多不適的時間，卻因為最後的時間比較沒那麼不舒服，就使得他們對於整段體驗的感受有更好的評價！
噪音實驗
另一個實驗則是使用噪音作為不悅的體驗來源，實驗對象分別要聽兩段噪音，第一段是持續八分鐘的痛苦噪音，
第二段是八分鐘的痛苦噪音再加上八分鐘的輕微噪音，結束後請受試者再聽一次，他們可以選擇要聽哪一段，
結果竟然有更多的人選擇聽第二段噪音！！
人是不理性的
有沒有覺得那些受試者很笨，但人就是這樣，許多時候都是不理性的，人類的判斷會有許多失誤
許多心理學的研究及書籍就是在探討這一議題，比如
康納曼的《快思慢想》及
《雜訊》，
巴菲特的事業夥伴蒙格所推薦的《影響力：讓人乖乖聽話的說服術》，
這一本我覺得比起康納曼的書，要易讀許多～
而這一心理學領域與經濟學結合，就衍伸出一個新的經濟學領域: 行為經濟學，
不再使用以往經濟學所假設的理性經濟人模型，而是將人性、不理性的一面也一併納入考量，
相關的書籍有像是《不當行為》
及《金錢心理學》。
延伸閱讀:
* [讀書筆記] 金錢心理學: 打破你對金錢的迷思，學會聰明花費 (上)
* [讀書筆記] 金錢心理學: 打破你對金錢的迷思，學會聰明花費 (下)
結論
IKEA在逛街購物的尾端，擺上令人心滿意足的小吃及霜淇淋，企圖為這次的體驗加分。
而人時常是不理性的動物，這篇文章所分享的峰終定律，
顯示出我們人類對於過去的經驗記憶，可能時常是有偏差的。但反過來，
我們也可以利用這點，來為自己創造出更好的體驗！
記得每次結束一整天約會後，
要給你的情人來一個大大的擁抱或是kiss goodbye，做為這次約會的美好結尾唷～❤️
像峰終定律這種悄悄影響我們記憶與感受的心理學效應其實還有不少，如果你也好奇「為什麼沒做完的事總是讓你放不下」，
可以接著看柴嘉尼效應：為什麼沒做完的事讓你焦慮、睡不著這篇。
