我們每天都有許多的行為，不論是認真學習新技能、努力工作、躺在沙發耍廢看劇吃著垃圾食物、 出門跟朋友去露營、做志工等等等… 背後都有一股力量在驅動著我們，那股力量就是獎賞及懲罰， 我們會為了追求某些獎賞或是避免某些懲罰而去做出某些行為。
但有些實驗卻發現，有時就算是沒有任何獎賞或是懲罰，我們也會想做某些事，甚至有時有了獎賞， 反而還會減少我們的動力！
今天將從以下幾個面向，來分析驅動著我們行為的那股力量，看看獎賞懲罰系統有哪些組成， 除此之外還有哪些力量在驅動著我們，最後從腦神經科學的角度來看這一切：
- 獎賞及懲罰: 生理面
- 獎賞及懲罰: 社會面
- 獎賞之外的動機
- 有獎賞反而表現更差
- 什麼時候外部的動機是有用的？
- 內部動機: 自主性、專精及意義
生理面的獎賞
首先是生理的、本能的、為了生存的，也是最顯而易見的一種動機。 我們餓了就會去找東西吃；口渴了就會去喝水；為了生存下去，食物、水、空氣、陽光、性等等等都是必須的。 我們的身體被打造成一但基本需求無法滿足，我們就會產生強烈的渴望去做這些事情。
但這就是全部的我們嗎？絕對不是！沒有人會說驅動我們所有行為的都是這類動機，這樣我們跟動物有什麼不一樣呢？
社會面的獎賞及懲罰
而獎賞及懲罰的另外一面是社會性的，我們努力讀書是為了考高分，或是得到父母的稱讚、 會為了獲得一份好工作而努力，因為期待有著更多的收入，這類動機不單純是為了生存的，我們不做這些也不會死， 可以軟爛地茶來張口、飯來伸手、不求上進地在原本職務上完成本分就好。
為什麼我們會想賺更多錢，除了提供更好的生活品質之外(生理的)，賺更多錢也可能代表者更有能力， 社會地位較高，大家對你的評價會是有能力的，可靠的，這些就是社會性的獎賞。
另外我們還會避免社會處罰，比如說不想被大家說閒話，所以我們表現的行為得符合社會期待、 合乎社會規範，因此必須抑制上述所說的第一種動機，不能因為我們餓了，我就去吃別人的食物； 不能因為我想做愛，就隨便在路上強暴別人。做這樣的行為在法律上、社會上是會有處罰的， 因為這種為了在社會裡生存的動機，規範了我們的行為。
獎賞之外的動機
在過去幾百年來，我們都是在這樣的想法下生活，但我們想要激勵自己或是別人去做某些行為時， 我們的做法通常都是威脅利誘，但這就是全部了嗎？
猴子解謎遊戲
讓我們來看看幾個實驗，在很久很久以前，有個人在猴子做了身上做了個實驗， 把他們跟一個解謎遊戲放在一起，沒有任何訓練跟獎賞， 結果發現猴子就是會自己去玩、去解決那個問題(將下圖的裝置從左圖變成右圖)， 並且變得越來越熟練
這就引出了一個問題，即使沒有生存上的需要，也沒有外部的獎賞及處罰， 還是有一個驅力在驅動著猴子的行為，那這股力量這到底是什麼呢?
有時我們就是會在沒有外部獎勵的時候去做一些事情，純粹就是為了好玩、樂趣、好奇、挑戰、成就及滿足。
有獎賞反而表現更差
常常我們希望提供獎勵、誘因來鼓勵一些行為，但有時卻會識得其反！提供了獎勵之後， 反而讓人之後更不會去從事某些行為。
讓我們來看看以下這一個實驗:
首先實驗人員先去幼兒園觀察一群孩子，看看他們自由的下課時間都會做些什麼，結果發現有一群小孩都會畫畫， 他們就把那一群小孩挑出來，作為實驗對象。
實驗如此進行，將他們分為3組，第一組告訴他們畫畫的話，就給你們獎勵唷～～ 於是他們開始畫，畫完之後給獎勵；第二組則是放他們自己去玩， 結束後，如果有畫畫的就一樣給獎勵；第三組則是什麼事都沒干預。因為他們原本就就都愛畫畫，所以就都有畫，拿到相對應的獎勵後就放他們回去， 然後繼續觀察他們的行為。
結果發現！第一組的小孩畫的變少了！！而第二及第三組都沒有變，所以差別是什麼呢？ 並不是有無獎勵與否，而是有沒有如果怎樣就給你什麼的這種獎勵， 當小孩為了得到獎勵才去畫畫時，這樣的外部獎勵反而削弱了原本純粹的動機…
內部動機有哪些
所以除了外部的誘因獎賞之外，我們可能純粹為了好玩、樂趣、好奇、挑戰、 成就及滿足等等的內部的動機去做一些事情，這裡將簡單地把內部動機做一個分類， 分成三類，分別為: 自主性、熟練及 意義。
自主性(Autonomy)
不知道大家有沒有這樣的經驗，自己本來會去做好的事，一旦媽媽碎念叫你去做那一件事， 你就反而肚爛不想做了😂
我們人就是不喜歡被操控被命令，相較於被命令的行動，我們對於基於我們自主意志而採取的行動更有動力去做， 當員工不在被監督，可以用自己的喜歡的方式，在自己喜歡的時間、地點工作時，會更具有生產力。
Google的20%時間，就是給員工20%的工作時間，讓他們自己自己決定要做怎樣的project， 結果是許多的產品及服務都是在這些時間裡誕生出來的，像是Adsense、Gmail、Google News等等…
熟練(Matery)
有時玩遊戲，贏了也不會得到什麼獎勵，但我們就是會想要破關，不斷地一直去練習他熟練他， 或許我們天生就是喜歡去精進一些能力。
有份論文，調查訪談了幾百位開源軟體的程式開發人員，到底是什麼因素， 使得他們願意無償地為這些專案付出時間及勞力，結果發現，在有薪及無薪的開發人員中， 他們為什麼投入開源專案開發的原因，有顯著差異的部分就是為了增進寫程式的技能[1]。
意義(Meaning、Purpose)
意義對每個人來說都是不一樣的，找到一份比你自身更大的事物，歸屬於此並擁有使命感，能帶來很大的動力。
有人可能致力於地球環境保育、永續能源，有人可能關心下一代的教育、或者是老人家的照顧需求、 性別平權、勞工權益等等的議題，而加入各式各樣的機構，與目標理念一致的人一起努力奮鬥是很棒的一件事。
但大部分的人，可能不知道自己的使命，甚至是說人生的意義，這也沒關係！我自己也是還不知道這部分的答案， 或許我們還在探索的階段，現在能做的，可能就像是《做自己的生命設計師》說的， 首先先幻想！接著挑幾個想法來打造原型實驗看看，唯有試過做過之後，才能對於自己想要的人生有更清楚的描繪及方向。
總結
外部的獎賞及處罰，確實會驅動我們的行為，但我們並不全然是這樣的行動的，甚至有些時候， 還會反過來損害我們的動機，以上是來自《動機，單純的力量》一書的部分簡單摘要。
Comments powered by Disqus.